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办公家具行业谋求走网络渠道

文章出处:上海诗敏办公家具责任编辑:一鸣作者:一鸣人气:-发表时间:2016-07-29 字体大小:【

在传统百货领域遭遇电商侵袭而纷纷转型的今天,家居行业也开始谋求线上销售渠道的探索。多家办公家具厂家说,虽然电商来势汹汹,但传统渠道依然是办公家具行业最重要的销售渠道,除少数单纯以网络渠道销售的办公家具厂家外,部分涉足电商几年的办公家具厂家,其电商销售额所占比例只有2%左右。不少上海办公家具厂家表示,电商优势只能靠低价,但电商低价又会受到经销商抵触,加上电商成本并不低,又会带来配送、售后等多方面问题,因此,不少办公家具行业都谨慎“触电”。

办公家具定制

其实,办公家具行业要走线上,一是面临线上和线下的结合问题,办公家具行业以前都是线下依靠代理商和经销商销售,有线上之后,就涉及办公家具定制产品在线上和线下有价格差,线下商铺有租金,于是经销商不干;二是线上销售办公家具,不仅价格较低,让线下销售的价格受限,而且有时候还需要办公家具厂家各地的经销商去配送和售后,这样又压低了经销商的利润空间。

 

消费者也有认识误区,总觉得线上成本低,价格也低。实际上,线上的销售费用不亚于线下,也有10%20%的广告推广费用、运输费用及预支的售后费用,这样算下来如果线下还是高于线上,其实是实体店价格不透明造成的差异,就是办公家具虚高的标价。此外,大家看价格实际还要看折扣,线上价格低却不怎么打折,线下价格虽然高,但经常有很低的折扣。

办公家具定制

对于办公家具厂家而言,电商销售的办公家具如果不用实体店去配送安装,又会产生更多问题。作为对办公家具完全外行的消费者,在没有办公家具经销商服务的情况下,会对商品充满挑剔。同时,电商渠道还要考虑家居行业大件和小件产品不一样,像橱柜等没有实体店配送和安装,会造成更多的售后问题。

 

另外,网上销售的办公家具特别容易“不满意”,退货率明显高于传统渠道,这都源于没有实体店的服务。一些办公家具厂家做电商只是拿特价品和滞销货在网上销售,这容易陷入误区,认为网上销售“只能把便宜作为特色”,这样做电商很难长久办公家具厂家也运作得很累,后期面临更多的问题。

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电商侵袭后,办公家具企业最应该做的是传统渠道的实价销售,价格透明了,不虚高了,消费者就会更愿意在实体渠道消费家居家具这种个性化很强的商品。而只有那些小件、安装方便、售后问题少的办公家具产品才适合在电商渠道销售。

 

办公家具定制

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